Tu retirada sin esperas raras

Tu verificación en Spinsino Casino: el trámite que ya está en marcha

La licencia DGOJ-27183 obliga a comprobar quién juega, y la revisión completa tarda unas 41 horas.

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia 27183. Auditoría GLI y QUINEL.

En resumen

Antes de los papeles, después la retirada

Al terminar tendrás claros el quién, el cuándo y el cómo de cualquier comprobación.

Quién comprueba

Spinsino Casino S.L.

Bajo qué licencia

DGOJ-27183, de la DGOJ

Cuánto se tarda

41 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Guía de envío

Cuatro envíos limpios y una revisión

Aquí se resuelve el miedo a repetir el envío por una foto o un dato mal encuadrado.

Las cuatro esquinas

Sube el DNI o el pasaporte y comprueba que las cuatro esquinas quedan dentro del marco, sin reflejos ni dedos sobre el número.

¿Coincide la dirección?

Adjunta un comprobante de domicilio reciente: debe verse tu nombre completo y la dirección, tal como la escribiste al crear la cuenta.

No tapes al titular

Añade el justificante bancario o extracto de tarjeta y revisa que aparezcan el titular, el número enmascarado y la fecha del movimiento.

La respuesta por correo

Recibirás la respuesta en tu correo; si falta algo, te lo dirán por ahí. Pasadas las 41 horas previstas, escribe a [email protected].

Las tres piezas

Prepara estas pruebas antes de subirlas

Sirve cuando ya tienes la cámara delante y dudas qué enseñar en cada archivo.

DNI o pasaporte

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Debe mostrarFoto entera, legible y sin reflejos

Justificante bancario o extracto de tarjeta

Qué confirmaEl origen de tu dinero

Debe mostrarTitular, fecha y datos de la cuenta

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives

Debe mostrarTu nombre y la dirección completa

Antes de cobrar

Cuándo pide Spinsino Casino la comprobación

La licencia DGOJ-27183 fija estos momentos, y los aplicamos sin añadir pasos propios.

¿Cuándo me lo piden?

Si no hay declaración de mayoría de edad, la cuenta no pasa de la bienvenida: pedimos DNI o pasaporte para confirmar los 18 años que exige la DGOJ.

Un importe que llama la atención

Un movimiento que no encaja con tu historial habitual abre una revisión de rutina: revisamos el extracto bancario o de tarjeta donde figura ese importe.

Cobrar ya, sin cortes

Al llegar a la caja por primera vez aparece el aviso: antes de pagar, verificamos identidad y domicilio. Después, las siguientes salidas no repiten el trámite.

Subir tu límite con paso firme

Subir el techo de depósito exige saber con quién hablamos: solicitamos el comprobante de domicilio reciente y el documento de identidad en vigor.

Entender el origen de tus fondos

Toda casa con licencia de la DGOJ debe conocer el origen del dinero que entra en juego, y Spinsino Casino S.L. cumple también esta parte. Por eso, pasado un tiempo de actividad, la consulta llega sin aviso previo. No es una acusación: es un control habitual contra el blanqueo que alcanza a miles de cuentas.

Según tu caso, la revisión puede incluir alguno de estos documentos, nunca todos a la vez.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario completo
Venta de un inmueble
Contrato de trabajo vigente

Un envío rechazado tiene arreglo

Un titular que no encaja. El titular del papel presentado no coincide con el nombre o la dirección del registro, y la revisión no puede cruzar los datos. Coteja la dirección con la de tu perfil Pide a tu banco el certificado correcto

Tu archivo viene editado. Un borde recortado o un dato retocado impide comprobar que el original está íntegro, así que el archivo se descarta. Sube el escaneo entero sin recortar No ocultes ningún dato del folio

Cuando la foto no se lee. Una imagen borrosa, un reflejo o una esquina fuera de encuadre dejan cifras ilegibles y obligan a repetir la gestión. Repite la foto sobre mesa plana Mantén el móvil quieto y con luz

Siete dudas frecuentes

¿Por qué me piden el DNI para cobrar?

Cuando la revisión ya está en marcha o acaba de aparecer en tu cuenta, estas respuestas evitan pasos en falso.

¿Puedo subir el DNI con la cámara del móvil?+

Sí, una foto hecha con el teléfono sirve si el texto se lee entero y los bordes del documento quedan dentro del encuadre. Evita el flash directo y las sombras de la mano, y comprueba la nitidez antes de enviarla.

¿Qué licencia y qué número tiene Spinsino Casino?+

Opera con la licencia DGOJ-27183, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. La sociedad titular es Spinsino Casino S.L., con número B-90512453 y domicilio en Gran Vía, Madrid, y ejerce desde 2007.

¿Me volverán a pedir los papeles más adelante?+

Puede ocurrir. La revisión inicial no cierra el expediente para siempre: si caduca el documento, cambias de domicilio o el importe de tu actividad lo justifica, la entidad vuelve a solicitar una prueba actualizada.

¿Cuándo tengo que estar verificado como muy tarde?+

Antes del primer cobro, sin excepción. La entidad puede adelantar la petición al registro o al primer ingreso, así que conviene tener las imágenes listas desde el principio: así el pago no queda retenido.

¿Por qué me preguntan de dónde sale mi dinero?+

Es un trámite habitual de la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre tu persona. Se pide a muchos jugadores por igual y basta con explicar el origen de los fondos con un documento coherente.

¿Qué hago si me rechazan una foto del documento?+

Corrige el motivo concreto que te indiquen y vuelve a enviar la imagen. Casi siempre se debe al brillo, a un borde cortado o a un dato tapado; puedes escribir a [email protected] si el motivo no queda claro.

¿Mis documentos están protegidos en la web?+

Sí. La conexión usa cifrado de 256 bits y los auditores GLI y QUINEL revisan los procesos de la casa. La copia se emplea para completar la verificación y se trata según la política de privacidad.